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【附一医院】附一医院:优化就诊流程 便捷广大病友

发布时间:2015-12-09    作者:附属第一医院门诊党支部 李剑平    点击:     

半年前,来我校附一医院就诊的时候,做个普通的血液检查,临床医生开好单、交好费,在三楼采血后,除了留在那里做检查的血常规、肝肾功能的检验,还要自己亲自跑到8楼的肝病实验室以及9楼的内分泌实验室把相应的血液标本另外送给他们检查。

今天来这里复查,发现变化很大:医生开好单后,我直接在3楼采血室采血后,护士告诉我会有专人帮我把血液标本送到各科室检查。我只要按时拿检验条码到发放报告单处领取检验结果就可以。顿时感觉特别开心,这让我们这些病人很是省心省力,感谢医院为我们解决了这样的问题。

11月中旬的一个下午,一个早早拿到检验报告单的病友如是同我讲道。看到病友的心情如此之好,我深感门诊办公室为广大病友考虑到了难处、做到了实处。据了解,附一医门诊部自11月1日实行关于“集中采血、集中发放报告单”的规定以来,好评如潮,受到了广大前来寻诊病友的赞赏。

据悉,原来门诊部有诸如静脉采血室、肿瘤实验室、妇产科实验室、肝病实验室、内分泌实验室、皮肤科实验以及血液实验室等多个科室分别就临床需求进行相关检验独立采血。

由于独立采血的科室较多,病友需要花很多时间、精力去寻找相关科室;还存在病人因检查项目多而在不同地点多次的采血的现象,经常发生漏检、少抽血及丢失化验单等问题以至难以清查出现问题的相关科室;同时也一定程度上造成人力资源的重复配备;更重要的是很多病友对于血液标本由本人送至相关检查科室而对医院的服务感到不满。

针对这些问题,医院党委及行政高度重视。在摸清情况后,院领导遂即召集相关科室、门诊办公室负责人在门诊9楼内分泌实验室实地召开了门诊实行“集中采血、集中发放报告单”的专题会议。门诊办公室及临床科室实验室也多次召开专题会议就此事进行讨论。随后,医院也召开了党政联席会议讨论并通过了《门诊部实行“集中采血、集中发放报告单(试行)规定》。

医院决定将3楼和9楼采血室统称“门诊部静脉采血与配送中心”,统一在门诊3楼和9楼集中打印条形码、采血、发放报告单。

该举措自11月1日正式执行以来,经过近半个月时间的磨练、整合,该项举措开始体现出它的优势。它极大的优化了就诊流程——使得相关检查的采血工作有条不紊的进行,省去了病友楼上楼下的跑去采血、送标本、拿结果等一系列麻烦。真正做到了为广大病友考虑、给广大病友带来了便捷。

责任编辑:刘红利

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