为进一步提升学生团队的服务素养与专业能力，培养守规则、善沟通、强服务的学生骨干，11月5日，图书馆馆长彭建军在红湘校区图书馆212会议室，为图书馆学生管理委员会、新媒体中心、校读者协会全体学生干部开展专题培训。

培训伊始，彭建军立足图书馆作为学术交流与文化传播核心阵地的职能，系统解读了馆内各项规章制度。他从“禁止饮食”“严禁吸烟”等基础行为准则，到图书归架、设施操作等实操细则，结合实例进行说明，引导学生骨干以身作则、主动引导，共同维护文明有序的学习环境。

围绕品牌建设，彭建军从三个维度展开深入阐述：一是强化桥梁作用，精准传递服务信息并收集读者反馈，构建良性沟通机制；二是提升专业能力，熟练掌握各类资源与服务内容，做到“有问必答、答必精准”；三是增强服务意识，以专业素养赢得读者信任，持续提升服务体验感与满意度。

整场培训内容扎实、互动热烈，现场学习氛围浓厚。同学们认真听讲、积极提问，进一步明确了自身职责与成长方向。大家一致表示，将以此次培训为新起点，把所学知识转化为服务实效，在实践中锤炼能力，在沟通中传递温度，助力图书馆服务质量与文化氛围再上新台阶。

未来，图书馆学生团队将持续深化自身建设，打造一支有纪律、有担当、有活力的高素质服务队伍，为营造书香校园、推动图书馆高质量发展注入青春动能！

责任编辑 熊风顺