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【图书馆】图书馆召开服务质量提升再动员大会

发布时间:2025-07-03    作者:文/卢克建 图/王剑飞    点击:     来源:图书馆

为了进一步落实中央八项规定及细则精神,全面提升服务质量,7月2日下午,图书馆召开服务质量提升再动员大会。图书馆党总支书记陈端阳在会上以“坚持问题导向 以作风建设新成效促进服务质量全面提升”为题上党课并作“服务质量提升再动员”主题报告。馆长彭建军主持会议,图书馆全体职工参加。

陈端阳在党课报告中强调,要以作风建设为抓手推动图书馆服务提质增效,具体提出三方面要求:一要深入贯彻中央八项规定精神,切实加强党的作风建设。要深刻领会中央八项规定精神的时代内涵与实践价值,始终秉持务实、清廉、俭朴、为民的工作准则,密切党同人民群众的血肉联系,不断巩固党的执政根基。要持续聚集“四风”问题不松懈,严守党纪党规底线,将八项规定精神内化为行动自觉,以严明纪律保障作风建设走深走实。二要坚持问题导向,以作风改进促服务升级。要做到知行合一,将作风建设成效转化为推动图书馆高质量发展的强大动能;党员要发挥示范引领作用,以作风建设的新举措带动服务工作提质增效。要在实践中锤炼作风,以上率下践行服务宗旨 —— 始终把师生读者放在首位,主动深入学院、贴近师生,用心了解需求、耐心倾听呼声、及时回应关切。通过严格落实首接首办负责制、一线巡查主动服务制、责任追究制,切实端正服务态度、改进工作作风,用实打实的行动赢得师生的信任与支持。三要聚焦服务核心,以作风新成效提升服务质量。他指出,图书馆应该牢牢围绕“我们能干什么、干了什么、如何干好”的核心问题,,从六个方面着手提升服务质量:一是将复杂问题简单化,二是将服务流程优质化,三是将管理水平精细化,四是将不确定性精准化,五是将沟通协调顺畅化,六是将问题解决快捷化。通过全方位提升,为师生提供更实在、便捷、高效、贴心的服务。全馆职工要以更扎实的作风、更务实的举措全面提升服务质量,切实做到 “让读者满意、让学校满意”,为学校高质量发展贡献力量。

会议还组织学习了习近平总书记关于加快建设教育强国的重要讲话精神,以及沈晓明书记在湖南省集中整治违规吃喝工作推进会上的讲话精神。会上,彭建军对图书馆暑假期间的各项工作作出安排。

责任编辑:王剑飞

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