为进一步贯彻落实学校关于开展“走流程、解难题、优服务”行动的要求，11月16日，经济管理与法学学院在308会议室召开“走流程、解难题、优服务，助推学院高质量发展”专题会议。全体院领导、院行政科室全体人员参加会议。会议由院长李玉琼主持。

会上，院党委书记彭建军领学并解读了《南华大学关于开展“走流程、解难题、优服务”行动的通知》。他指出，“十四五”期间，学院正大力推进“1533”工程，致力建成国内具有重要影响力的高水平学院，在这一目标的引领下，学院全体管理服务人员应履职尽责，深入开展“走流程、解难题、优服务”行动，在服务好师生的工作进程中团结带领好师生，助推学院高质量发展。他强调，在日常管理工作中，要防范三大风险：一是意识形态风险，要坚守好高校立德树人意识形态主阵地；二是安全稳定风险，要保障好师生安全稳定，筑牢师生安全墙；三是负面舆情风险，要规范好工作流程，提升应急处置能力。他分析了当前学院管理服务中存在的四个问题：一是有政治站位不高、规矩意识不强的表现；二是有工作推诿扯皮、简单粗暴、执行不力的现象；三是有部分人员电脑新技术未掌握、表达沟通能力欠缺等工作能力不足的情况；四是有工作督查不到位、工作效果打折扣的状况。针对这些问题，他向全体人员提出了五点要求：一是加强政治理论学习和专业知识学习；二是明晰职责，责任到岗、任务到人，将学校所有工作落实到学院各科室；三是提升工作素质能力，适应新时代新形势新任务新要求；四是加强个人修养，学会控制情绪；五是以师生满意度为主要指标强化考核评价。

党委副书记谭德明，副院长李冬生、刘保平、陈鸣、谢天，各科室负责人结合岗位工作分别作了交流发言。

李玉琼在总结讲话时强调，经管法学院是学校的大院之一，事情繁多、工作千头万绪，做好管理服务是非常重要的，学院的专业是管理，顾名思义，做好管理服务也是必须的，要结合学校“走流程、解难题、优服务”行动建成学校的管理标杆学院。为此，她提出做好管理服务工作的三点建议：一是化风险、保平安；二是明职责、优流程；三是优服务、提效能。她希望全体管理人员面对师生时要微笑、静心、贴心；面对工作任务时要发扬团队协作精神；面对学院高质量发展大计上要敢于提建议。

责任编辑 资凯琳