今年是我国历史上首次实施个人所得税年度汇算，为确保我校纳税人及时获得退税，享受改革红利，也避免逾期申报补税而产生税收滞纳金，对个人信用产生不良影响，财务处为纳税人提供了暖心的个税汇算专业服务。

细致服务，为特殊群体提供个税汇算专门渠道。一方面，为方便残疾人同事办理个税汇算业务，财务处在申报期结束前主动向税务局了解情况，联系有备案且未办理汇算的残疾人同事，牺牲休息时间为他们集中办理个税汇算业务，在政策允许的范围内最大程度为纳税人办理汇算退税，为纳税人省钱；另一方面，财务处还根据税务局提示的未汇算及汇算异常的人员名单，主动联系行动不便、不便现场办理的职工，为他们提供上门服务，解答个税困惑，办理个税汇算。

精益求精，梳理整合业务推进个税汇算简便化。为了推进个税汇算工作有序开展，实现“让信息多跑路，纳税人少跑路”的目标，财务处归纳总结了个税汇算过程中每一个流程需要重点注意的问题，发布了《关于2019年度个人所得税综合所得汇算清缴的温馨提示》及后续的《关于做好2019年度个税汇算清缴工作的补充提示》，将个税汇算流程和操作办法进行了梳理整合，形成了统一的操作标准，方便纳税人操作，从而进一步推进个税汇算“网上办”“掌上办”。

加强沟通，时刻关注动态维护纳税人合法权益。因需要办理个税汇算的纳税人人数多、且收入结构较为复杂，为避免纳税人逾期办理个税汇算导致的经济利益损失或纳税风险，财务处积极与税务局联系，阶段性地从大数据中筛选未汇算或汇算异常的纳税人并予以提醒，总人次达到800余人次，有效地为纳税人规避了风险。

财务处的这些暖心举措获得了纳税人的一致好评，不断有纳税人表达了对财务人员的赞赏与感谢。赵老师通过阳光平台表达了对财务人员的感谢之情：“感谢财务处欧阳续成，牺牲中午休息时间，为学校残疾职工办理退税业务。”还有其他职工来电表示感谢：“谢谢财务处欧阳续成老师与陈敏老师，听取我们的需求后主动服务，态度热情，处理专业。”