“清水出芙蓉，天然去雕饰”是李白对芙蓉的笔墨倾情，芙蓉，因它独有的美丽和芬芳而闻名。附二医院肾移植科护理单元就“宛如”清水芙蓉，清丽脱俗。“医诚、术精、行方、智圆”是她们一贯坚持的工作理念，“生命所系、性命相托”是她们一直奉行的品格指南。寒来暑往，她们始终以独有的细致和温婉来温暖每位患者的心灵，走过了一个又一个春华秋实。附二医院肾移植科护理单元负责床位60余张，共有护士18名，曾先后荣获“省重点学科”、“市优秀护理单元”、“市芙蓉标兵岗”、“优秀护理质量管理奖”、“护理文书管理优胜奖”、“护理文书书写竞赛二等奖”等多项荣誉。

开拓进取 创品牌专业

附二医院肾移植科护理单元在衡阳市有口皆碑，是一个先进而特殊的护理机构，她们除了普通的护理工作，还积极响应国家号召追赶世界器官移植趋势，承担了DCD心脏死亡捐赠的宣传工作，并相应设立了专门的协调小组定期下社区或乡镇进行器官移植捐献知识宣讲。肾移植科全护士长兴致勃勃地向记者介绍。

开展DCD工作是肾移植科一项重要的特色举措。自2014年下半年全面开展DCD工作以来，附二医院完成例数在量的变化上实现了飞跃。截至2015年2月，DCD完成例数在湖南省处于领先地位。全护士长说：“肾移植科器官移植协调员具有钢铁般的毅力、热情似火的激情、坚固牢靠的协作精神。为宣传DCD工作，她们在不畏酷暑、不畏严寒，走遍了衡阳市的山山水水。”

据肾移植科DCD协调员谭护士所言，DCD宣传工作是一条极为曲折的长路，任重道远，困难重重。她告诉记者，“在思想较为传统化的衡阳地区，想得到一点器官捐赠的消息极为困难。平时无论在何时何地，只要听到一丝风声，协调员们就会义无反顾地前往调查并深入探究，尽管结果会不如人意，也仍然一如既往地坚持。为了DCD工作的有效开展，大家曾凌晨三点从被窝爬起下乡，到达现场后，有时经过几个小时的知识宣传和讲解却遭到死者家属的拒绝谩骂和无理追打，疲惫地回来又开始第二天的工作。有时候，为了成功完成患者捐献，协调员们一连几餐滴水未进、粒米未食、彻夜未眠，却仍坚强屹立……”

在高强度的工作中，一次次的挫折并未能阻止她们的前进脚步。她们不止一次告诫自己，开拓性的事业必定要有开拓的精神和坚定的意志，必须要付出超乎常人努力。事实证明，努力是有收获的，一次次的坚持，让她们获得了前人难以企及的成就。2014年初，她们成功通过湖南省卫计委审核，成为湖南省器官捐献获取组织第四小组，并获得衡阳市DCD服务区的工作权。

“用责任心换取病人战胜病魔的信心”

“希望我的微笑能给病人带来一缕温暖的阳光，我的关爱能带着他们一同走过疾苦，迎来希望。病人无医，就会无望。病人无护，就会无助。病人的健康是我们的终极目标，选择了护理，就要细心、耐心，对病人负责到底………”这些都是附二医院肾移植科护士们常挂于嘴边的话，她们始终坚信“治疗重要，术后护理更重要。”

全素琴护士长告诉我们：“肾移植术后患者需要进行保护性隔离，24小时观察病人的用药反应、病情变化及心理状况。只有不断探索和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，将纪律、天职、义务融合为一起，用耐心换取病人的欢心，用细心换取病人的放心，用责任心换取病人战胜病魔的信心，才能够做到真正的负责。”

患者黄海龙是一名15岁的贫困男孩，在他接受肾移植手术之后出现了严重的并发症，沉重的医药费让他的家庭摇摇欲坠，连一顿像样的饭菜费都难以承担。为保证病人早日康复，怀孕4个多月的何亚娟护士把家里精心准备的汤送给他补充营养。不仅是何亚娟，还有一位叫罗艳的护士也在不停地照顾着他，在他住院的过程中，罗艳一直以一个姐姐的身份与他交流病情并进行心理沟通。终于，在众护士的照顾调理下，黄海龙很快便重燃希望，积极配合医生接受治疗，很快，血小板减少症状便得到好转并康复出院。

“发扬团队协作精神 实现差错事故“零”记录

“肾移植护理单元就是一个大家庭，所有的医护患都是一家人，谁有困难，大家都会去帮助与关爱。发扬团队协作精神，实现护理‘零’差错”是附二医院肾移植科护理单元的长期追求。”提起团队，护士长全素琴说得尤其自豪。

为了实现护理高效化，肾移植科成立了器官移植特护小组，不定期派人进修学习，对科内护理人员定期培训，并按照PDCA循环的管理模型对护理工作进行督查。同时，科内也注重加强护理质量过程控制，并有针对性地设立护理安全组、整体护理组、护理文书组等5个护理质控小组，各小组分工合作，确保工作安全、高效运转。

在采访中，我们看到在科内护理单元专门有一个护患交流本，里面记载了病人和护士的许多温馨互动和交流，更多的是患者对护士的真诚感激。真诚的付出往往能收获患者满满的感动和赞美，在这个医患关系尤为严峻的年代，她们每年仍然收获了数不胜数表扬信与锦旗。一位叫莫国宁的病人在康复后分别给护理他的三位护士及护士长写感谢信：“非常感谢肾移植科的天使们，忘不了你们坚守肾移植术后对患者的尽职尽责，忘不了你们床头床尾的辛苦忙碌，你们是最美的天使，祝福你们！”

“是你们的精心护理保全了我们的生命，你们的爱心、细心感动了我！”

“肾移植科在同业中是很高的，这与医疗设施和技术密不可分。医护人员都很专业，尤其是你们给了我信心，谢谢你们。”

“我的家人是经朋友介绍前去看病的。你们的耐心细心让我很放心，与你们的相处就像家人一样！”

这样的评价还有很多很多……

正是她们，一身白大褂，把圣洁的使命赋予；一顶燕尾帽，将沉甸的责任担当；她们，不畏艰辛，奔赴在救护的一线。她们，不辞劳苦，情系苍生，奔走在抢救的前沿，用微笑和汗水给患者送去温暖和健康，犹如那美丽淡雅的芙蓉花、清香四溢……