近日，北京世标认证中心对我校后勤服务集团进行了去年通过ISO9001:2000质量管理体系认证后的第一次外部监督审核。审核组由3名高级审核员和3名技术专家组成，采取现场审核、抽样检查、个别座谈等方式对后勤服务集团9大专业、14个部门(中心)进行了全面深入的审核。

    两天中，审核组成员对集团领导层、基层员工的强烈质量意识、持续改进的有效性和服务的创新方式留下了深刻印象，认为干部职工“以顾客为关注焦点”的服务理念日益增强，各基层单位领导高度重视、人员质量意识强、关键环节控制到位、持续改进力度大、质量体系运行正常有效。在本次会议上，审核组专家与受审核方进行了交流，对此次审核情况进行了全面、客观的总结，通过对集团质量管理体系充分性、适宜性和有效性的全面分析和评价，审核组确认集团目前运行的质量管理体系处于良好的受控状态，符合集团当前的实际情况，也适应集团近期发展的要求，运行效果良好，总体上是充分、适宜、有效的。同时审核组分析了在体系实施和过程控制方面存在的不足，并对基础设施改善、资源配置、应急预案制定等方面的改进提出了很好建议和意见。罗成翼副校长、总务处刘升学处长应邀参加了此次会议，听取专家的报告并作了重要指示。
    罗成翼副校长在听取了专家组的报告后发表了讲话，他要求广大后勤员工把质量管理体系工作与当前的教评工作相结合，认真做好本职工作，按照学校党委要求，努力建设“节约型”、“创新型”、“服务型”后勤，为学校本科教学工作水平评估作出应有的贡献。