11月5日上午上班时间伊始，图书馆馆长张元钟准时在图书馆馆长办公室内的小会议厅就座，准备接待师生读者并回答他们提出的各种问题。这是南华大学图书馆新近推出的新活动——馆长接待日。据张馆长介绍，为了更好地了解读者使用图书馆资源的情况，加强读者与图书馆之间的交流与沟通，提高图书馆的服务水平和服务质量，更好地为教学和科研服务，自11月开始，图书馆将每月第一周的星期五上午定位“馆长接待日”，由图书馆正副馆长和总支书记轮流坐班，倾听读者的意见和建议，解答他们提出的各种问题。
也许是这一活动刚刚推出，很多读者对接待日的时间和这一活动的开展情况还不了解或者是别的什么原因，在将近一个上午的接待时间里，前来咨询的读者并不多，共计三批5名读者。尽管如此，这些读者还是提出了不少的意见和建议。例如，希望延长图书馆的开放时间尤其是周末的开放时间、希望延长电子阅览室的开放时间、希望增加本科生尤其是大三、大四学生准备考研的学生的图书借阅数量、有些图书（如大学物理、大学语文等）复本量太少、部分工作人员的服务态度仍有提升甚至很大的提升空间、图书馆的厕所的水龙头和照明灯等设施经常损坏，给自习尤其是晚上自习的学生造成很大的不便、图书馆的电梯经常不能正常运行，存在很大的安全隐患等等。张馆长对这些意见和建议一一进行了耐心、细致的解答，对其中完全正确，可以马上解决的问题做出了尽快解决的承诺；对那些虽然合理，但限于客观条件很难马上解决的问题进行了解释，并表示在条件成熟时尽量予以解决；对那些从读者个人或所在群体的利益出发提出的问题则表示要兼顾和平衡各方利益以寻求解决的途径。
张馆长最后欢迎前来咨询的读者今后继续对图书馆的工作多提宝贵意见和建议，并希望他们转告并动员更多的读者参与这项活动，共同为图书馆的各项工作迈向新台阶献计献策。前来咨询的读者对张馆长耐心、细致的解答表示衷心的感谢，并表示今后不仅自己要更多地参加图书馆开展的这类活动，还要动员更多的读者参与这类活动，为图书馆的建设和发展贡献自己的力量。 |
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